Perché questo tema è importante?

Molte aziende valutano i fornitori principalmente in base al prezzo senza monitorarne in modo strutturato le performance. Ritardi, non conformità, reclami e livelli di servizio non adeguati possono generare costi nascosti e compromettere la qualità percepita dal cliente finale. Un sistema di controllo basato su indicatori oggettivi consente di individuare tempestivamente le criticità e migliorare l'affidabilità della supply chain.

Le domande più frequenti

Come valutare oggettivamente un fornitore?

Attraverso indicatori misurabili come puntualità, qualità del servizio, gestione delle anomalie, reclami e rispetto degli accordi contrattuali.

Quali KPI dovrebbero essere monitorati?

Puntualità delle consegne, percentuale di non conformità, tempi di risposta, gestione delle anomalie e livello di servizio complessivo.

Quando è necessario riesaminare un fornitore?

In presenza di disservizi ricorrenti, variazioni delle performance o cambiamenti nelle esigenze operative aziendali.

Come gestire un disservizio?

Attraverso procedure strutturate che consentano di identificare le cause, definire azioni correttive e monitorarne l'efficacia nel tempo.

Perché monitorare periodicamente i fornitori?

Le condizioni operative e di mercato cambiano continuamente. Un controllo costante permette di prevenire criticità e mantenere elevati standard di qualità.

Come possiamo supportare la tua azienda?

Condividiamo metodologie, strumenti operativi ed esperienza maturata in oltre vent'anni di attività nella logistica e nei trasporti, aiutando le aziende a migliorare il controllo dei fornitori e la qualità del servizio.

A chi può essere utile?

• Responsabili Qualità

• Responsabili Acquisti

• Buyer

• Responsabili Logistica

• Supply Chain Manager